GPT-5.3 Instant: OpenAI убрала избыточные попытки «успокоить» пользователя

Компания OpenAI выпустила обновление модели GPT-5.3 Instant, в котором значительно пересмотрела стиль общения чат-бота. Основной акцент сделан на повышении естественности, релевантности и комфорта диалога — аспектах, которые не отражаются в стандартных бенчмарках, но существенно влияют на пользовательский опыт.

В релизных заметках и публикации на платформе X OpenAI прямо заявила: «Мы услышали вашу обратную связь и в версии 5.3 Instant убрали cringe». В качестве примера компания сравнила ответы двух версий на один и тот же запрос. В GPT-5.2 Instant модель начинала с фразы «Прежде всего — ты не сломан», что вызывало у многих пользователей раздражение. В GPT-5.3 Instant ответ стал более нейтральным: признание сложности ситуации без избыточных попыток утешить или «успокоить».

За последние месяцы излишне заботливый и поучающий тон (фразы вроде «сделай глубокий вдох», «ты не сумасшедший», «всё будет хорошо») стал одной из главных причин жалоб пользователей. На Reddit, в X и других соцсетях появлялись десятки постов о том, что подобный стиль воспринимается как снисходительный, инфантилизирующий и навязывающий предположения о состоянии психики пользователя. Некоторые подписчики даже отменяли платную подписку ChatGPT Plus из-за этого.

OpenAI объясняет предыдущие настройки стремлением минимизировать риски: компания сталкивается с несколькими судебными исками, в которых утверждается, что ответы чат-бота способствовали ухудшению психического состояния пользователей, включая крайние случаи. При этом баланс между эмпатией и лаконичностью остаётся сложной задачей — в отличие от поисковых систем, которые просто дают информацию без оценки эмоционального состояния.

Обновление GPT-5.3 Instant уже доступно пользователям ChatGPT.