Иногда искусственный интеллект может быть более эффективным терапевтом, чем человек. Виртуальные существа не устают, не обижаются, и они особенно хороши в тренировочных сценариях, где нужно снова и снова повторять одно и то же действие.
Доктор Скип Риззо, директор отдела Medical VR в Институте креативных технологий при Университете Южной Калифорнии (USC ICT), более двух десятилетий изучал использование новых технологий в различных сценариях. Он разрабатывает VR терапии для пациентов с ПТСР и хроническими болями, а также для людей с аутизмом.
Новейший проект профессора Риццо − «Second Chance» (Второй Шанс). Здесь цифровые сотрудники консультируют несовершеннолетних преступников при помощи гарнитуры дополненной реальности.
После освобождения бывшие заключенные сталкиваются не только с предрассудками (и страхом) со стороны обычных граждан, но и испытывают трудности при установлении личных связей и поиске работы. Соцработники говорят, что чем быстрее человек сможет наладить некриминальный быт, тем меньше вероятность, что он вернется в систему уголовного правосудия.
Первоначальное испытание Second Chance началось в декабре 2018 года, а второе должно начаться этой неделе. Доктор Риццо с удовольствием рассказал о своей программе подробнее.
«Second Chance использует нашу платформу Virtual Interactive Training Agent (VITA), которую мы создали для аутистов и ветеранов, чтобы они учились проходить собеседование с виртуальными персонажами/людьми».
«В новом проекте мы адаптируем платформу для нужд несовершеннолетних правонарушителей. Наша система дает возможность отточить свои навыки собеседования тем людям, которые собираются получить условно-досрочное освобождение. Мы знаем, что оплачиваемая работа − это хороший способ снизить показатели рецидивизма».
В ходе программы участники могут научиться отвечать на каверзные вопросы касательно своего криминального прошлого и построить правильную аргументацию о своих навыках и работоспособности.
«Практикуясь с платформой VITA, они могут проработать ответы и убедить работодателя, что они реабилитировались и готовы к жизни в реальном мире».
Проект Second Chance финансируется фондом Dan Marino Foundation и Министерством юстиции штата Флорида.
В ходе программы участники пользуются VR или AR гарнитурами и многократно прорабатывают сценарии собеседования с различным уровнем сложности. Доктор Риццо подчеркивает, что в данном случае AR версия лучше. Благодаря гарнитуре от Magic Leap или другим аналогичным AR очкам, пользователь может взаимодействовать с виртуальными персонажами, наложенными поверх реальной среды, что способствует погружению и реалистичности.
Дополненная реальность позволяет разрабатывать целый ряд курсов по развитию социальных навыков, чтобы подготовить людей к реальным жизненным ситуациям предварительно в безопасной среде.
Для разработки сценариев очень пригодился предыдущий опыт работы с ветеранами и страдающими аутизмом, говорит доктор. Многократное прохождение различных сценариев позволяет привыкнуть к разнообразным стрессовым рабочим ситуациям (проверки, беседы с начальниками, конфликты с коллегами и т.д.) и развить своеобразную «мышечную память» для социальных навыков.
В случае с бывшими заключенными AR программа также позволяет обучить участников, которые много лет прожили в однополой среде, правильному гендерному поведению. AR очки отслеживают движения глаз пользователя и положение его головы. Таким образом, наблюдатель может зафиксировать, что участник не поддерживает зрительный контакт, а смотрит на неподобающую часть тела виртуального собеседника.
Доктор Риццо и Dan Marino Foundation работают над внедрением программы в тюремную систему штата Флорида. После испытаний во Флориде в 2019 году и в последующий период они надеются распространить платформу VITA по всей стране.
