Microsoft закрывает Copilot на WhatsApp с 15 января

Компания Microsoft объявила, что её AI-чатбот Copilot перестанет быть доступен на WhatsApp после 15 января. После этой даты пользователи не смогут общаться с чатботом в мессенджере, если не перейдут на мобильные приложения Copilot от Microsoft или не воспользуются веб-версией сервиса.

Причиной такого решения стали новые правила платформы WhatsApp, объявленные в прошлом месяце. Meta заявила, что больше не будет разрешать общие AI-чатботы использовать WhatsApp Business API для работы с клиентами, предпочитая резервировать эти ресурсы для других типов бизнесов. Это не запрещает компаниям использовать AI для обслуживания своих клиентов, но WhatsApp больше не будет каналом для распространения AI-чатботов. На это изменение повлияют компании вроде Microsoft, OpenAI, Perplexity и других.

OpenAI ранее уже объявила о закрытии своей интеграции с WhatsApp в январе.

Для пользователей Copilot на WhatsApp важно учесть, что их история чатов не будет сохранена при переходе на платформы Microsoft, так как доступ к чатботу на WhatsApp был неавторизованным. Microsoft рекомендует экспортировать важные переписки с помощью встроенных инструментов WhatsApp до 15 января.