VR-консультирование помогло привлечь в ВТБ новых клиентов

ВТБ Капитал Инвестиции подвел итоги теcтирования технологии виртуального консультирования в отделениях банка. Через VR-очки пользователям через показывали преимущества инвестиций перед депозитами.

VR-консультирование было запущено в ВТБ Капитал Инвестиции в августе, по итогам первого месяца работы услугой воспользовались более 350 клиентов, почти треть из них открыли брокерские счета и начали инвестировать свои средства. Объем сформированных портфелей превысил 45 млн руб.

VR-консультант рассказывают клиентам, как инвестиции помогут решить жизненные задачи: накопить на обучение ребенка, пенсию или крупную покупку, создать «финансовую подушку» или просто увеличить вложения. Через очки виртуальной реальности пользователю демонстрируются преимущества инвестиций перед депозитами. Клиенту представлены модели инвестирования 100 тысяч руб. на 15 лет. Потенциально сумма может вырасти до 935 тысяч руб.

В августе сервис был запущен в десяти отделениях формата «Привилегия» в Москве, Санкт-Петербурге, Новосибирске, Белгороде, Самаре, Калининграде и Владивостоке.

«Положительный отклик клиентов свидетельствует о том, что интерес к рынку капитала у населения растет. VR-консультант наглядно показывает, как можно заработать на инвестициях. Мы будем развивать проект и тиражировать сервис по сети офисов», — говорит Владимир Потапов, главный исполнительный директор «ВТБ Капитал Инвестиции», старший вице-президент ВТБ, руководитель департамента брокерского обслуживания.