HTC сделала шаг в пользу потребителя, заключив партнерство с популярным сайтом по ремонту различных устройств iFixit, чтобы предложить запасные части и руководства по ремонту VR-гарнитур. Этот шаг контрастирует с одним из основных конкурентов компании — Oculus, которые решили быстро прекратить выпуск старых гарнитур, практически не прибегая к гарантийному ремонту.
Теперь iFixit предлагает оригинальные запчасти для Vive, Vive Pro, Pro Eye, Tracker и базовых станций. В настоящее время доступно 35 деталей, включая внутренние электронные компоненты, например, матрицу датчиков Vive, а также наушники, кабели и отдельные винты.
Сервис предоставляет подробные инструкции по разборке и ремонту гарнитур и контроллеров для тех, у кого есть навыки и терпение, чтобы выполнить все самостоятельно.
Однако есть некоторые части, которые не доступны на данный момент, а именно линзы и дисплеи.
Технологический гигант имеет веские основания сохранять работоспособность своих старых устройств, так как новые модели пока не получили признания на рынке. Но вместе с тем Vive составляет чуть более 12% активных гарнитур в Steam. Потеря этого рынка может значительно ухудшить положение компании.
