Личный аспект индустриальной метавселенной

Несмотря на то, что средства массовой информации и многие инвесторы сосредоточены на искусственном интеллекте (ИИ) и генеративном ИИ, промышленная метавселенная все еще развивается и вторгается в повседневную деятельность компаний.

Во время мероприятия «Промышленная метавселенная – обещания, вызовы и проблемы», состоявшегося в этом году на конференции South by Southwest, экспертная группа обсудила использование иммерсивных технологий в промышленных целях.

Двумя годами ранее отраслевые эксперты обсуждали метавселенную в общих чертах. Теперь в ходе бесед в центре внимания находятся проблемы реализации и применения.

Активно изучаются возможности, которые создаст индустриальная метавселенная. Компании особенно заинтересованы в исследовании того, как будет выглядеть трансформация промышленного труда и как она изменит задачи и позиции людей.

Компания Wärtsilä, предоставляющая морские и энергетические решения, различными способами внедрила промышленные метавселенные. Расширенная и виртуальная реальность (XR и VR) находят применение, например, в обучении персонала, а концепция цифровых двойников играет важную роль в деятельности и услугах Wärtsilä.

Volvo Cars изучает проблемы человеческого интерфейса и то, какими могут быть и какими будут отношения между людьми и технологиями. Компания исследует варианты дизайна, ориентированные на человека, и особенно интересуется человеческим взаимодействием в контексте беспилотных автомобилей.

ИИ является важной частью метавселенной – отчасти потому, что ИИ будет необходим для создания иммерсивной среды, что приводит к вопросам контроля над виртуальными мирами и ответственности за них.

Корпорации используют виртуальную реальность с 1980-х годов, но теперь соответствующие инструменты находят применение не только в исследованиях, разработках и дизайне. Новые применения можно найти, например, в производстве, брендинге и конфигураторах автомобилей. Дизайнеры, разработчики, руководители имеют возможность вести более содержательные беседы и общаться между промышленными и коммерческими структурами.

Инструменты, связанные с метавселенной, постоянно совершенствуются. Например, цифровые двойники мостиков круизных лайнеров позволяют экипажам ощутить окружающую среду корабля еще до его постройки, чтобы будущие пользователи могли внести свой вклад в окончательный проект. Без иммерсивной среды невозможно испытать различные конфигурации. Но теперь операторы и бригады могут интуитивно относиться к конструкции и выявлять проблемные области.

Но что будет полезно для работников? Рабочие задания в поле, на производстве, в строительстве и в логистике оставались практически неизменными на протяжении десятилетий — влияние промышленной метавселенной может иметь трансформационные последствия для этих профессий.

Например, многие работники могут стать независимыми от своего местоположения с помощью виртуальных сред. В результате работа может стать более гибкой и, возможно, сможет адаптироваться к личным предпочтениям, навыкам, потребностям и возможностям, вместо того, чтобы заставлять работников адаптироваться к окружающей среде и задачам. Тогда промышленная метавселенная повысит операционную гибкость и адаптируемость.

Промышленная метавселенная станет по-настоящему эффективной только в том случае, если среду можно будет использовать для сбора и анализа большого количества данных для улучшения процессов и операций – например, о том, как работники выполняют свою работу, какой у них уровень квалификации, какое обучение им нужно. Но такое использование данных предполагает соблюдение конфиденциальности и этических соображений: кому и какой тип данных будет принадлежать, какие данные можно собирать и какая аналитика допустима? Проблема заключается в том, что если лишь небольшая часть компаний будет доминировать в метавселенной, контроль над генерируемыми данными будет принадлежать небольшой группе участников рынка.

Другая проблема заключается в том, что одна группа общества потенциально может процветать в новой среде, тогда как другие группы могут остаться в стороне. Набор навыков, необходимый для использования иммерсивной среды, может стать барьером для людей, у которых не будет возможности или им будет сложно адаптироваться. Со временем результатом такой динамики станет поляризация в сфере занятости. Положительным моментом является то, что промышленная метавселенная также может открыть пути для поддержки талантов с различными уровнями квалификации.